[고도원의 아침편지] 한 명 뒤의 천 명

2009년 11월 17일 오늘의 아침편지

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고도원의 아침편지

한 명 뒤의 천 명 "제 눈에는 고객이
한 분으로 보이지 않습니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는
고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는
귀중한 분입니다. 소홀히 할 까닭이 없습니다."

- 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 -

* '서비스'뿐만이 아닙니다.
모든 것은 한 사람에서 시작됩니다.
한 사람을 얻으면 천 사람을 얻을 수 있고
한 사람을 잃게 되면 천 사람을 잃게 됩니다.
육체의 눈이 아닌 마음의 눈(心眼)이 열려 있어야
앞에 있는 단지 한 사람을 바라보면서
그 뒤의 천 사람을 볼 수 있습니다.

- 오늘 여수 강연 -

* 전남대학교 여수캠퍼스
일시 : 11월 17일(화) 오후 4시
장소 : 전남대학교 여수캠퍼스 국제회의실
문의 : 061)659-2232 (이문형님)

* SK에너지 (내부행사)
일시 : 11월 18일(수) 오후 4시 30분
장소 : SK에너지 울산CLX 본관

* 대전 중구 아카데미
일시 : 11월 19일(목) 오후 3시
장소 : 대전중구청 강당
문의 : 031)456-9500 (이원근 부장)

* 충북 진천군
일시 : 11월 24일(화) 오후 4시
장소 : 진천군 군민회관
문의 : 070)7500-9512 (서봉석 팀장)

* 평화정공(주) (내부행사)
일시 : 11월 25일(수) 오후 6시 20분
장소 : 평화정공(주) 본사 대강당

* 양천구 '명사초청 리더스 아카데미강좌'
일시 : 11월 26일(목) 오후 4시
장소 : 양천문화회관 2층 대극장
문의 : 02)2620-3113 (최종철님)

* 하남시민 자치대학 (내부행사)
일시 : 11월 30일(월) 오후 2시
장소 : 중앙대학교 평생교육원

오늘도 많이 웃으세요.